Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez  LITTLE SMART . Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous offrons les options suivantes pour les remboursements et les retours :

Politique de Retour

• Si vous souhaitez retourner un produit pour un remboursement, vous pouvez le faire dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
• Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage .
• Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Processus de Retour

1. Contactez notre service clientèle à  littlesmartkids1@gmail.com pour initier le processus de retour. Veuillez inclure votre numéro de commande et les détails de l’article que vous souhaitez retourner.
2. Une fois que nous avons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception.
3. Si l’article est conforme à notre politique de retour, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement d’origine dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de l’article retourné.

Politique de Remboursement

• Les remboursements seront émis dans la même méthode de paiement que celle utilisée pour l’achat.
• Les remboursements sont généralement traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception et la vérification de l’article retourné.

Articles Non-Remboursables

Les articles suivants ne sont pas éligibles pour un remboursement ou un retour :

• Les articles personnalisés ou gravés
• Les articles endommagés en raison d’une mauvaise utilisation ou de négligence de l’utilisateur

Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à  littlesmartkids1@gmail.com